針對身體不便者之服務 - 加拿大

針對身體不便者之服務 - 加拿大



在赫茲,我們希望讓您的租車體驗變得輕鬆而便捷。我們向赫茲客戶和旅遊方任何成員提供各種針對身體不便者之特殊服務。在此詳述了我們提供的基本服務。若您需要更多資訊或協助,請諮詢赫茲代表。

手動控制設備
在大部分加拿大營業據點,不需額外付費便可租用帶手動控制設備的車輛。對配備手動控制設備的汽車進行預訂,在主要機場要提前8小時預訂,其他營業據點則需提前24小時預訂,且可自動確認*。

允許對帶手動控制設備的車輛進行車輛A地租B地還車,不需對特殊設備支付額外費用。但是,某些限制和城市間費用適用於所有A地租B地還車。請在預訂時向赫茲諮詢有關詳情。

* 雖然赫茲能在各種租用車輛上提供手動控制設備,但無法在每個型號上提供。另外,雖然赫茲會盡一切努力向其身體不便的客戶提供兩或四門車輛,但赫茲無法確認特定的品牌或型號。

方向盤握球
許多加拿大營業據點提供方向盤握球,以協助有需要的駕駛者。請在預訂時提出請求。在大部分主要赫茲營業據點,通常至少提前24小時發出通知便提供自動確認。

便利停車
所有赫茲公司營業據點已在還車區指定便利停車。當將所租車輛還給赫茲營業據點時,您應通知赫茲代表任何特殊需要,他們會指引您到便利停車區。

赫茲預訂系統
為確保符合您的特定需要,赫茲Hypertrax技術允許我們的系統識別五種不同的特殊需要:左手控制;右手控制;方向盤握球;視覺障礙;殘障客戶或患殘障的旅行方成員。

免付費預訂電話號碼
可撥打免付費電話號碼在全球各地預訂赫茲車輛。

在加拿大
對於全球預訂: 1-800-263-0600
當從魁北克致電時: 1-800-263-0678
當在多倫多致電時: 416-620-9620

針對聽力殘障者的電話服務
對於患聽力或語言殘障的客戶,可在一天24小時內使用盲用電話裝置(TDD)聯絡赫茲全球預訂中心。只需撥打免付費電話號碼:1-800-654-2280。

失明或身體不便的駕駛者
失明或身體不便的駕駛者倘若持有有效的駕駛執照且已年滿25歲,便可駕駛他人(為之駕駛)租用的赫茲車輛。此駕駛者被視為赫茲租車合約條款下授權的駕駛者。預訂車輛時,您必須通知赫茲您患有失明或身體不便,以及您將租用車輛並提供取得駕駛執照的駕駛者。您還需在租車時親臨赫茲櫃檯。