在赫茲，我們希望讓您的租車體驗變得輕鬆而便捷。我們向身體殘障的赫茲客戶和旅遊方任何成員提供各種特殊服務。在此詳述了我們提供的基本服務。若您需要更多資訊或協助，請諮詢赫茲代表。

手排控制設備
在大部分美國營業據點，不需額外付費便可租用帶手排控制設備的車輛。對配備手動控制設備的汽車進行預訂，在主要機場要提前8小時預訂，其他主要營業據點則需提前24小時預訂，且可自動確認。*

允許對帶手排控制設備的車輛進行車輛A地租B地還車，不需對特殊設備支付額外費用。但是，某些限制和城市間費用適用於所有A地租B地還車。請在預訂時向赫茲諮詢有關詳情。

* 雖然赫茲能在各種租用車輛上提供手排控制設備，但無法在每個型號上提供。另外，雖然赫茲會盡一切努力向其身體殘障的租用者提供兩或四門車輛，但赫茲無法確認特定的品牌或型號。

方向盤握球
許多美國營業據點提供方向盤握球，以協助有需要的駕駛者。請在預訂時提出請求。在大部分主要赫茲營業據點，通常至少提前24小時發出通知便提供自動確認。

便利停車
所有赫茲公司營業據點已在還車區指定便利停車。當將所租車輛還給赫茲營業據點時，您應通知赫茲代表任何特殊需要，他們會指引您到便利停車區。

便捷型巴士
對於使用輪椅的赫茲客戶，我們的新型便捷型巴士提供電動坡道以及符合ADA*的輪椅位置。也設計了較寬的車門、較寬敞的走道及齊腰高的行李架，令旅行更容易、更舒適。

* 《美國殘疾人法案》

赫茲預訂系統
為確保符合您的特定需要，赫茲Hypertrax技術允許我們的系統識別五種不同的特殊需要：左手控制；右手控制；方向盤握球；視覺障礙；殘障客戶或患殘障的旅行方成員。

免付費預訂電話號碼
可撥打免付費電話號碼在全球各地預訂赫茲車輛。

在美國
對於美國預訂：1-800-654-3131
對於國際預訂：1-800-654-3001

針對聽力殘障者的電話服務
對於患聽力或語言殘障的人員，可在一天24小時內使用聽障電話裝置(TDD)聯絡赫茲全球預訂中心。只需撥打免付費電話號碼：1-800-654-2280。

針對視覺或身體障礙的駕駛者
視覺或身體障礙的駕駛者倘若持有有效的駕駛執照且已年滿25歲，便可駕駛他人（為之駕駛）租用的赫茲車輛。此駕駛者被視為赫茲租車合約條款下授權的駕駛者。預訂車輛時，您必須通知赫茲您患有視覺或身體殘障，以及您將租用車輛並提供取得駕駛執照的駕駛者。您還需在租車時親臨赫茲櫃檯。